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茶顏悅色又翻車 為何總有品牌拿低俗當(dāng)有趣？

來源：本站原創(chuàng)　瀏覽：1148次　時間：2021-02-20
2月19日下午，有微博博主發(fā)布消息并@茶顏悅色官方微博，質(zhì)疑其產(chǎn)品上的文案內(nèi)容涉嫌低俗和不尊重女性，并發(fā)問：“消費主體是女性的品牌還這么玩兒梗？你們這是圖啥呢？”2月19日晚，茶顏悅色就宣傳中的不妥造句進行解釋和道歉。

　　“來茶顏買奶茶的美女很多，如果你碰巧認(rèn)識了一個，你可以小聲告訴我們的小伙伴：我撿了一個簍子。” 這是奶茶品牌“茶顏悅色”在馬克杯上的一句廣告詞。

　　對此，商家在回應(yīng)中提到，句子造得“生硬”，沒有把握好尺度，沒有做到不會產(chǎn)生歧義。既然如此，這就說明，在文案設(shè)計之初，就已經(jīng)存在制作上和把關(guān)上的問題，就沒有考慮到可能存在的歧義、可能引發(fā)的不良影響。

　　近年來，類似的低俗營銷，甚至打法律擦邊球的品牌營銷不時出現(xiàn)。如曾在網(wǎng)絡(luò)鬧得沸沸揚揚的絕味鴨脖和杜蕾斯，都挑戰(zhàn)過廣大消費者的底線，也都曾遭受輿論抨擊和相應(yīng)的處理。這次，長沙方言也不是低俗營銷的擋箭牌。如果所謂的創(chuàng)意，只剩下兩性關(guān)系，那么我們就有理由懷疑這項產(chǎn)品的定位和這家企業(yè)的品位。

　　事實上，這并不是茶顏悅色第一次犯下類似的錯誤。此前，茶顏悅色“出品”的“官人我要”“皇家馬子”就曾引發(fā)爭議。甚至，連包裝袋上的使用說明都不放過，如“順求女漢子一枚”“寬衣解帶杯里來”“沐浴3-5分鐘”“快享用吧”“軟禁于冰箱”等，一股惡臭撲鼻。

　　茶顏悅色這個詞，本身是從成語里演繹而來的。所謂察顏觀色，其中“察”和“觀”是一個意思，都是指觀察、審視，“觀”也可以用“閱”來代替；而“顏”和“色”是一個意思，都是指面部表情，說白了就是“觀察顏色”，用的是互文的手法。這個名稱本身起得很巧，也比較有文化。

　　但是，怎么體現(xiàn)在這家企業(yè)的文案策劃上，就把“顏”簡單做成了“美女”，“色”更是粗暴地往兩性關(guān)系上靠呢？一個8分的名字，硬生生做成了2分的營銷，瞬間拉低了品牌形象。至于一不小心越界翻車，也就在所難免了。

　　茶顏悅色稱，“作為一個由女性頂起大半邊天的團隊，絕對沒有任何不尊重女性的意思。”但問題是，一個主打年輕女性消費群體的產(chǎn)品，為什么一個勁兒地以男性視角，在“美女”和“兩性”問題上做文章呢？往輕了說，這是營銷定位不準(zhǔn)確；往重了說，這是低俗營銷的慣性思維積重難返。

　　企業(yè)行為不同于個人行為，它是一個組織化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為，目的是服務(wù)客戶，而不是得罪客戶。也正因此，企業(yè)行為應(yīng)該比個人行為考慮得更多，照顧到不同的消費群體。在做創(chuàng)意宣發(fā)的同時，要思慮周全，考慮可能引發(fā)的歧義和冒犯。

　　還是奉勸那些腦洞清奇但思路低俗的企業(yè)，營銷道路千萬條，積極健康第一條。都什么年代了，早該跳出“兩性話題”了，做飲品的就好好打造你的口感和營養(yǎng)，做日用品的就好好宣傳你的實用價值。那些自作聰明的惡趣味，除了給自己招黑和減分，大概沒什么效用了。
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