2021年雙十一喜報式實時成交額不見了 淘寶副總裁：用戶體驗最重要
在往年雙十一當天，無論是天貓還是京東平臺，都會從凌晨開始播報雙十一的成交額數據，一天之內經常可以看到一個購物平臺發布數十張的海報，幾乎每隔一個小時就有一兩張，但是今年的雙十一天貓和京東都十分默契的沒有再發布海報。
天貓和京東僅僅在雙十一結束后才發布數據，其中天貓平臺成交額為5403億，京東成交額為3491億，天貓對比去年的漲幅大約為8%，京東的漲幅則高于天貓，約為28%。
天貓事業群副總裁吹雪在雙 11 媒體溝通會上表示，增長質量和社會價值是天貓雙 11 關注的最重要的目標。“我們更看重消費者和商家體驗的提升，以及更健康的商業生態。”
今年的雙十一的力度和往年相比，無論是平臺的廣告還商家拋出的優惠力度都在頁面顯示著賠本賺吆喝。確實不少商家為了打好Q4季度的業績，也給出了不少的優惠。那為何今年雙十一喜報式實時成交額不見了？究竟是什么原因導致的呢？
小編分析第一點就是疫情的緣故，持續的疫情。就連國家都在暗示存錢，屯糧理念，自然今年的剁手黨們購買欲相對理性了很多，更多的消費者只希望購買生活必需品。對于高端3c產品和奢侈品就保持觀望的狀態，畢竟過了雙十一還有雙十二、元旦這樣的大節。
第二點就是每年的套路如出一轍，用戶早就習慣了商家的套路。兩、三位數以下的商品商家賺個成本價。三位數以上的商家基本不讓價，線上線下總體一致而且線下可以輕松地享受服務、禮品還可以再談價格。而同樣的價格線上還得等物流、等客服回復的消息、出來問題還得走流程。大大降低了用戶的體驗度。
第三點就是大家不會相信這種實時成交額，因為很多人都知道下單并沒有付款或者付款之后再申請退款，這種夸大的實時成交額，反而讓用戶質疑平臺的真實性，甚至有些平臺竟然是將提前10天的消費額也算上雙十一成交額，這種只能讓大家更反感。
其次就是商家店鋪的圖片和收到的實物嚴重不符，某寶好多的好評都是刷出來的。用戶根本看不到實物的樣子，只能先買然后在退。錢多錢少不說主要就是麻煩和費時間，最后客服還說退不了強制你買單。
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戶戶通,國家新聞出版廣電總局廣播電視衛星直播管理中心,廣播電視衛星直播管理中心,衛星直播管理中心,衛星直播中心。 國家廣播電視總局廣播電視衛星直播管理中心（簡稱：衛星直播中心）成立于2011年10月，是經中央編辦批準設立的總局直屬事業單位。主要負責衛星直播節目平臺的建設、播出、運行、管理；組織開展衛星直播廣播電視公共服務工作；服務管理衛星直播廣播電視用戶，受理用戶反饋意見和投訴；推進衛星直播廣播電視新技術新業態創新融合發展；制訂衛星直播技術發展規劃，跟蹤研究相關新技術,組織技術開發和應用研究；承辦總局交辦的其他事項。
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